::: 정보문화사 :: IT 도서의 표준

e-비즈니스 성공과 전략 - 절판

크게보기 l 차례보기

ㆍ저 자
ㆍ역 자	김명형 , 강치수 , 정우수 , 박현희
ㆍ구 분	번역서
ㆍ발행일	2001년 05월 25일
ㆍ정 가	15,000원
ㆍ페이지	604 페이지
ㆍISBN	89-7627-826-7
ㆍ난이도	중급
ㆍ출판사	정보문화사

“혁명은 언어의 공격으로부터 시작된다.

오늘날의 경영자들은 CRM, ERP, SCM과 같은 기술 용어의 알파벳으로부터 무차별적인 공격을 받고 있다고 해도 과언이 아니다. 즉, 경영자들은 이러한 기술적 혁명의 포화 속에서 경영을 할 수밖에 없는 상황에 놓이게 된 것이다. 이런 점에서 칼라코타와 레비는 경영자들에게 그러한 용어에 대한 충분한 이해와 그들이 취해야 할 행동에 대해 방법을 제시해 주고 있다. 그것은 경쟁자들의 침입으로부터 자신들을 방어하고 그 속에서 기회를 확보하는 것이다. 한편 e-비즈니스에 대한 역사가 쓰여질 때(아마도 이것은 생각보다 더 빨리 찾아올 것이다), 이 책은 혼란의 안개를 걷히게 하고 경영자들에게 등대와 같은 역할을 제공한 경영상의 이정표로써 전해질 것이다.”

-마이클 퀸(Michael Quinn), B2B 커머스 주식회사의 e-비즈니스 전략부장(eStrategy Director, B2B Commerce Ltd.)

현재와 같이 복잡한 비즈니스 세계에서 살아남고 나아가 성공하기 위해서, 모든 기업들은 최근의 테크놀로지 트랜드로부터 최대의 이점을 확보할 수 있는 전략을 개발해야 한다. 성공적인 회사들은 집중화된 e-비즈니스 전략들을 수행함으로써, 고객을 확보/유지하며 공급업체들을 관리하고 판매망을 통합하는 경쟁 우위의 위치를 확보할 수 있게 되었다. 반면 그렇지 못한 기업들은 전문적인 용어나 일시적인 유행에 무모하게 현혹되어 비참한 종말을 맞이하기도 한다.

이러한 중대한(확) 주제에 대해 시의적절하게 출판되어 베스트셀러의 반열까지 오른 e-비즈니스 2.0은, e-비즈니스의 이점을 최대한으로 획득하기 위해 경영자들이 어떻게 기업을 새롭게 변모시켜야 할 것인가를 밝혀주고 있다. 이를 위해 레비 칼라코타와 마르시아 로빈슨은 전통적인 비즈니스 모델에서 e-비즈니스 모델로의 변화를 안내하는 혁신적인 애플리케이션 프레임워크를 우선으로 뽑고 있다. 이들은 선도적인 기업에서 겪은 풍부한 개인적 경험을 바탕으로 e-비즈니스 기업들이 직면하고 있는 이점과 도전들에 대한 명확한 그림을 제시하고 있으며, 나아가 성공적인 e-비즈니스 청사진을 구축하기 위한 근본적인 설계 원칙들을 규명하고 있다.

e-비즈니스 2.0은 e-비즈니스의 첫 세대에서 얻은 경험을 바탕으로 최신의 전략들과 기술들을 잘 보여주고 있다. 그리고 애플리케이션 프레임워크 설계에 대한 최신의 정보뿐만 아니라, e-비즈니스의 전략과 실행에 대해 더욱 구체적이고 심도 있는 내용을 다루고 있다. 이 책은 또한 전자상거래(e-commerce)가 어떻게 e-비즈니스(e-business)로 진화하고 있는가를 보여주면서, 오늘날의 경제를 형성하고 있는 20개의 e-비즈니스 핵심 트랜드를 밝혀주고 있다. 게다가 고객 관계 경영, 판매망 관리, 전사적 자원 관리, 공급망 관리, 전자 조달, 비즈니스 인텔리전스 등과 같은 핵심 애플리케이션 프레임워크에 대해 자세한 내용을 다루고 있으며, 각각의 것들이 어떻게 e-비즈니스 전략의 토대를 형성하는가를 보여주고 있다.

신기하고, 흥분되고, 요란스럽던 인터넷과 e-비즈니스에 대한 축제가 끝나는 듯 하다. 많은 인터넷 기업들의 몰락과 주가 폭락은 닷컴의 성장성을 부르짖었던 월가의 애널리스트들에 대한 애증으로 바뀐지 오래이며, 호경기를 자랑하던 미국의 경기가 후퇴하면서 전 세계를 긴장시키고 있다. 한국도 예외는 아니다. 연일 뉴스에는 닷컴 기업들의 몰락을 이야기하고 있고, 테헤란밸리의 경기 침체와 벤처 종사자들의 실업을 염려하는 목소리가 높다.

이러한 현상이 초래된 원인으로 다양한 분석이 가능하겠지만 경제 주체들의 성급하고, 무분별한 낙관론과 비즈니스 모델 구축과 실행을 통하여 고객 니드를 성공적으로 충족시키지 못하고 나아가 생존에 필요한 수익을 얻지 못했기 때문일 것이다. 또한 기업의 본질적인 존재 이유 -고객의 가치 창출과 최소한의 마진 확보- 를 무시하고 단기적이고 기술 중심의 편향된 사고에 입각하여 무리하게 사업을 추진했기 때문이다.

이러한 문제점과 후유증에도 불구하고 디지털 경제와 넷 경제는 멈출 수 없는 대세이다. 따라서 e-비즈니스는 우리가 반드시 극복해야 할 핵심 과제로 판단된다. 저자들은 이를 두고 1단계('94-'97) : 단순 웹 사이트 보유, 2단계('97-'00): 트랜잭션 단계를 지나, 3단계('00 -?) : 수익성, 그 중에서도 매출보다 마진을 증명해야 할 냉엄한 현실 앞에 우리가 놓여 있으며 3단계를 슬기롭게 극복하는 것이 필요하다고 설명하고 있다.

레비 칼라코타(R.Kalakota)와 마르시아 로빈슨(Marcia Robinson)의 1판이 출간된지 1년도 지나지 않아 다시 2판을 출간하게 된 것은 저자들의 학문적/실무적 지식의 성숙과 올바른 방향성 제시에 대한 강한 사명감에서 비롯되었다고 생각된다. 즉, 연일 계속되는 닷컴 기업들의 몰락과 사회 경제적 후유증을 줄이기 위해서 e-비즈니스에 대한 올바른 이해와 접근이 그 어느 때보다도 절실하게 필요한 것으로 인식했기 때문으로 추측된다.

디지털 경제라는 패러다임에 직면한 기업에 있어서 중요한 것은 단순히 기법을 터득하는 것이 아니라, 변화와 가치를 창출하는 능력이다. 특히 이러한 변화와 가치의 창조는 새롭게 비즈니스를 수행할 수 있는 창의적이고, 정교한 비즈니스 디자인의 설계와 조직 전반에 걸친 기술과 프로세스, IT의 실행으로 차별화될 수 있어야 한다. 이런 맥락에서 볼 때 저자들이 2판에서 심혈을 기울여 보강한 e-비즈니스에 대한 균형있고 정교한 설명은 우리에게 많은 통찰력을 주고, 변화의 진정한 승자가 되는 지름길을 제공할 수 있다고 확신한다.

저자들의 '고객지향적 가치 혁신을 위해서 비즈니스 디자인, 프로세스, 애플리케이션, 그리고 시스템의 퓨젼(fusion)'이 바로 e-비즈니스라는 시각은 최근 하버드대학의 개리 하멜(Gary Hamel) 교수가 포춘지에 기고한 고객가치 창조를 통한 인터넷 기업들의 활로 모색이라는 주장과 맥을 같이 하고 있다. 또한 '고객의 요구(customer needs)와 테크놀로지(technology), 그리고 프로세스(process)가 정교하게 통합된 것'으로 비즈니스 디자인을 정의하고, 통합적 시각에 의한 이론과 추진 방법에 대한 주장은 아무리 강조해도 지나치지 않는다.

1판과 마찬가지로 이 책은 e-비즈니스를 새롭게 전개하는 신규업체이든 기존 사업을 e-비즈니스로 전환하고자 하는 기존업체든 진정한 승자가 되고자 하는 기업에게 반드시 필요한 e-사업 모델의 설계와 수립된 전략의 구체적 실행 방법에 대하여 풍부한 사례를 곁들여 이해하기 쉽도록 설명하고 있다. 아무쪼록 혼란을 겪고 있을 수도 있는 국내 기업들의 e-비즈니스 추진 실무자와 최고 경영진, e-비즈니스를 연구하는 이들에게 이 한 권의 책을 통하여 e-비즈니스에 대한 이해의 폭을 넓히고, e-비즈니스의 추진 전문가로서 거듭나기를 진심으로 바라는 바이다.